Capacitar ou reciclar auditores de Sistemas Integrados de Gestão (Qualidade, Ambiental e Saúde e Segurança Ocupacional), preparando-os para o planejamento e execução de auditorias internas.
Atualizado com as mudanças da ISO 9001:2015.
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
Capacitar e desenvolver as competências necessárias para planejar, ministrar e avaliar programas de treinamento e conduzir reuniões teóricas e/ou práticas mediante modernas técnicas de apresentação, oratória e de treinamento.
Orientar o participante na montagem e estruturação de um programa de treinamento, possibilitando-o a ingressar na área de treinamento e desenvolvimento profissional.
