Atendimento ao Cliente
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
Capacitar em Coaching para desenvolvimento de liderança, prático, interativo e motivador, com aplicabilidade imediata para os participantes. Conciliando teoria, prática e formulação de conceitos pelos próprios participantes.
Desenvolver habilidades de liderança, onde estará apto no desenvolvimento de profissionais e equipes através das ferramentas, técnicas e conceitos de Coaching.
Obter conhecimentos para se tornar um líder mais assertivo.
Capacitar os alunos a negociar produtos e serviços em situações comerciais aplicando técnicas adequadas a cada situação e lidar com conflitos
