Técnicas de Negociação
Capacitar os alunos a negociar produtos e serviços em situações comerciais aplicando técnicas adequadas a cada situação e lidar com conflitos
Capacitar os alunos a negociar produtos e serviços em situações comerciais aplicando técnicas adequadas a cada situação e lidar com conflitos
Capacitar e desenvolver as competências necessárias para planejar, ministrar e avaliar programas de treinamento e conduzir reuniões teóricas e/ou práticas mediante modernas técnicas de apresentação, oratória e de treinamento.
Orientar o participante na montagem e estruturação de um programa de treinamento, possibilitando-o a ingressar na área de treinamento e desenvolvimento profissional.
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
