Atendimento ao Cliente
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
Atender as exigências da Norma Regulamentadora nº 10 – Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade. Conforme a NR-10, estabelecendo diretrizes básicas para implantação de medidas de controle e sistemas preventivos de segurança e saúde, de forma a garantir a segurança dos trabalhadores que direta ou indiretamente interagem em instalações elétricas e serviços com eletricidade.
Capacitar e desenvolver as competências necessárias para planejar, ministrar e avaliar programas de treinamento e conduzir reuniões teóricas e/ou práticas mediante modernas técnicas de apresentação, oratória e de treinamento.
Orientar o participante na montagem e estruturação de um programa de treinamento, possibilitando-o a ingressar na área de treinamento e desenvolvimento profissional.
