Atendimento ao Cliente
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
Desenvolver competências que permitam aos participantes, envolvidos com Sistemas de Gestão, entender e aplicar os princípios de auditoria e realizar as atividades de uma auditoria.
Capacitar os participantes nas rotinas, desenvolver competências específicas e propiciar uma visão sistêmica da área de Recrutamento e Seleção, por meio de atividades que possibilitem uma atuação funcional voltada para as demandas da organização.
