Atendimento ao Cliente
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
O participante aprende sobre a qualidade no atendimento como um diferencial competitivo, por meio de uma postura adequada e comunicação assertiva no relacionamento com clientes.
Orientar os funcionários quanto à segurança na utilização de máquinas e equipamentos, na execução dos serviços, visando garantir a saúde e a integridade física dos trabalhadores, estabelecendo os requisitos mínimos para a prevenção de acidentes e doenças do trabalho, conforme determina a portaria 916/19 de 30/07/2019.
O objetivo do Curso de Departamento Pessoal é abordar os aspectos principais da relação empregado-empresa, mostrando como se desenvolvem as rotinas e procedimentos desta Área. Apresenta modelos de formulários utilizados no Departamento Pessoal bem como exercita o preenchimento dos mesmos. Pratica os diversos cálculos relacionados ao contrato de trabalho. Pratica em Software de Folha.
